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Technische Unterstützung

Technische Unterstützung

Bei machinesafety-shop.com können Sie auf kompetente technische Unterstützung zählen. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Komponenten für Ihre Anwendung und berät Sie über den praktischen Einsatz von Maschinenschutzprodukten in industriellen Umgebungen.

Wir wissen, dass viele Anwendungen eine individuelle Anpassung erfordern. Ganz gleich, ob Sie an der Sicherung einer neuen Anlage oder an der Anpassung bestehender Maschinen arbeiten, wir denken gerne mit Ihnen mit.

Unterstützung für jede Produktgruppe

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie technische Unterstützung benötigen, z. B. bei folgenden Fragen

  • Sicherheitsschalter (RFID, Magnetisch, Mechanisch)
  • Sicherheitssensor
  • Schlüsselübertragungssysteme
  • Lockout-Tagout-Produkte
  • Radar Sicherheit
  • Schutz des Sicherheits-Lichtgitters
  • Maschinenschutzzäune und Sicherheitszäune
  • Zustimmtaster / Zustimmschalter und Bedienmodule
  • Sicherheitssteuerungen und Kontrolle
  • Visuelle Spannungsanzeigen

Dokumentation und Downloads

Für fast alle unsere Produkte finden Sie online eine ausführliche technische Dokumentation:

  • Datenblätter
  • Montageanleitung
  • CE-Konformitätserklärungen
  • CAD-Dateien

Sie können bestimmte Dokumente nicht finden? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir senden Ihnen gerne die gewünschten Informationen zu.

Unterstützung bei Standardisierung und Regulierung

Benötigen Sie Unterstützung bei der Auswahl von Produkten gemäß den geltenden Normen und Richtlinien? Wir helfen Ihnen dabei:

  • Ermitteln des erforderlichen Performance Levels (PLr)
  • Auswahl nach EN ISO 13849-1, EN ISO 14119, EN ISO 14120
  • Praktische Umsetzung von Risikobewertungen

Kostenloser Mess- und Gestaltungsservice

Für Maschinenschutzzaun-Projekte bietet Unique Safety Products einen kostenlosen Mess- und Entwurfsservice an. Dadurch wird gewährleistet, dass die benötigten Komponenten genau nach Maß geliefert werden und perfekt zu Ihrer Anlage passen.

Bei der Vermessung werden potenzielle Installationsprobleme frühzeitig erkannt und unsere Spezialisten sorgen für eine möglichst effiziente Verteilung der Paneele und Pfosten. Dies beinhaltet die Berücksichtigung von:

  • Sicherheitsabstände
  • Bewegliche Teile der Maschine
  • Die beste Wahl des Materials für Ihre Umgebung / Einsatzumgebung

Nach dem Ausmessen erhalten Sie ein unverbindliches Angebot mit klaren 2D- und 3D-Zeichnungen mit Abmessungen. So wissen Sie genau, wie der Schutzzaun aufgebaut sein wird und können die Montage problemlos planen.

Haben Sie bereits eine eigene Zeichnung? Schicken Sie sie uns per E-Mail, wir erstellen Ihnen gerne ein wettbewerbsfähiges Angebot.

Reaktionszeit für technische Fragen

Wir bemühen uns, technische Fragen innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Der technische Support ist auf Niederländisch, Englisch, Deutsch und Spanisch verfügbar.

Kontakt aufnehmen

Haben Sie technische Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns einfach:

Unsere Spezialisten sind für Sie da.

Häufig gestellte Fragen

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.

Wir bieten Support für alle unsere Produktgruppen, einschließlich Sicherheitsschalter, Schlüsseltransfersysteme, Radarschutz, Sicherheits-Lichtgitter, Maschinenschutzgitter, Zustimmtaster / Zustimmschalter, Sicherheitssteuerungen und Spannungsanzeigen.

Ja, die technische Unterstützung und Beratung bei der Auswahl und Anwendung unserer Produkte ist kostenlos. Wir bieten auch einen kostenlosen Mess- und Entwurfsservice für Maschinenschutzzäune an.

Unser technischer Support ist auf Niederländisch, Englisch, Deutsch und Spanisch verfügbar.

Wir bemühen uns, technische Fragen innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Bei komplexeren Fragen teilen wir Ihnen die voraussichtliche Antwortzeit mit.

Ja, Sie können uns Ihre Zeichnungen per E-Mail zusenden. Unsere Spezialisten prüfen sie gerne und beraten Sie über die optimale Befüllung mit passenden Komponenten. Auf der Grundlage Ihrer Zeichnung können wir auch eine komplette Stückliste und ein entsprechendes Angebot für Sie zusammenstellen. So wissen Sie genau, welche Komponenten Sie benötigen, und Sie erhalten sofort eine klare Kostenübersicht.

Haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Rufen Sie uns an

+31 (0)10 822 44 00

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